よくある質問– archive –
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Q.発注から納品までにかかる期間はどれくらいですか？
動画の長さにもよりますが、15秒～1分の動画であれば3日で納品が可能です。 -
Q.見積もりだけでも可能ですか？
可能です。 -
Q.なぜそこまで安いのですか？
ヒアリングを行う前に事前にヒアリングシートを送付し、ご記入していただきます。このヒアリングシートを元にwebでミーティングをさせていただくことにより、人件費などの原価を抑えることによりこの価格が実現しています。webでのミーティングツールはLIN... -
Q.撮影のみ、編集のみの依頼は可能ですか？
撮影のみ、編集のみの依頼も承っております。ですので、お客様が撮影したデータのみの編集も可能で費用を抑えることができます。 -
Q.個人での依頼はできますか？
A.もちろんです。ホームページやSNSで使うご自身のプロフィール写真も比較的安価で承ることができます。 -
Q.料金のお支払い方法を教えてください。
A.お支払いは、銀行振込（前払）でお願いいたします。カメラマンはご入金を確認させていただいた後、手配いたします。お申し込み後に、お振込先の記載されたメールをお送りいたしますので、必ずご確認の上、ご入金をお願いいたします。 ご入金が遅れますと... -
Q.クラウドサインを解約した場合、書類のデータを確認することはできますか？
解約前にPDFデータをダウンロードして保存していただくことができます。 -
Q.書類データの保存期間を教えてください。
クラウドサインにご登録いただいている間は、フリープラン、スタンダードプラン以上にかかわらず、無期限にデータを保存しておくことができます。 締結済みのPDF、合意締結証明書はいつでもダウンロードが可能です。 なお、アカウントを完全に削除すると、... -
Q.ワードやエクセル、テキストファイルをアップロードすることはできますか
現時点で対応しているのはPDF形式のみです。その他のファイル形式については、今後順次対応する予定です。 -
Q.アップロードできるPDFファイルの容量に上限はありますか？
クラウドサインでは、一度の送信で複数のファイルをお送りいただくことが可能です。その際にアップロード可能なファイルサイズは以下の通りです。 1ファイルあたりのデータサイズ：〜10MB（10485760Bytes） 全てのファイルの合計データサイズ：〜50MB（524... -
Q.入力項目（フリーテキスト、押印、チェックボックス）を設定しなくても契約は有効ですか？
有効です。クラウドサインでは書類の送信時と同意時に（入力項目を設定した場合にはその入力項目にも）改ざん不能な電子署名を施しております。 そのため、契約内容を全て記載した状態のPDFをクラウドサインにアップロードし送信して、受信者に「同意する... -
Q.宛先追加画面の氏名欄に敬称は必要ですか？
書類の送信した後の各種通知メールには、自動で敬称が追加され、受信者、送信者氏名に「様」が付いて表示されます。 -
Q.締結完了メールは誰に届きますか？
送信順に設定された全ての受信者が同意すると以下に締結完了メールが届きます。 送信者 送信者チームの「書類管理者」 受信者 受信者チームの「書類管理者」 転送先／共有先（設定した場合のみ） 注意事項 親展書類の場合、締結完了メールが届く対象は以下... -
Q.利用にあたり、受信者側にもアカウントを登録してもらう必要がありますか
ありません。 アカウント登録をされていなくても利用規約に同意した上で、書類の確認・同意を行うことができます。 -
Q.クラウドサインの推奨環境を教えてください。
当サービスの推奨環境は、書類の送信・受信、アカウントの作成、PDFの閲覧、それぞれに関して異なります。フィーチャーフォン、いわゆるガラケー、タッチパネルには対応しておりません。 なお、それぞれのブラウザにおいて、 Cookie 及びJavaScript が利用...
