個人情報の取扱規定

個人情報の定義
デリシャスノーツは、個人情報とは、個人情報の保護に関する法律に規定される生存する個人に関する情報（氏名、生年月日、その他の特定の個人を識別することができる情報）、ならびに特定の個人と結びついて使用されるメールアドレス、ユーザーＩＤ、パスワード、クレジットカードなどの情報、および個人情報と一体となった趣味、家族構成、年齢その他の個人に関する属性情報であると認識しています。

クッキー・IPアドレス情報
クッキー及びＩＰアドレス情報については、それら単独では特定の個人を識別することができないため、個人情報とは考えておりません。ただしこれら情報と個人情報が一体となって使用される場合にはこれら情報も個人情報とみなします。デリシャスノーツの運営するメディアにおいては、たとえ特定の個人を識別することができなくとも、クッキー及びＩＰアドレス情報を利用する場合には、その目的と方法を開示してまいります。また、クッキー情報については、ブラウザの設定で拒否することが可能です。クッキーを拒否するとサービスが受けられない場合は、その旨も公表します。

個人情報利用目的の特定
デリシャスノーツは、個人情報を取り扱うにあたって、その利用の目的を出来る限り特定します。

個人情報利用の制限
デリシャスノーツは、あらかじめご本人の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取扱うことはありません。合併その他の理由により個人情報を取得した場合にも、あらかじめご本人の同意を得ないで、承継前の利用目的の範囲を超えて取扱うことはありません。ただし、次の場合はこの限りではありません。

（１）法令に基づく場合
（２）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
（３）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
（４）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

個人情報の適正な取得
デリシャスノーツは、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。また、15歳未満の子供から親権者の同意なく個人に関する情報をみだりに収集しないよう留意します。

個人情報の取得に際する利用目的の通知
デリシャスノーツは、個人情報を取得するにあたり、あらかじめその利用目的を公表します。ただし、次の場合はこの限りではありません。
（１）利用目的をご本人に通知し、または公表することによりご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
（２）利用目的をご本人に通知し、または公表することによりデリシャスノーツの権利または正当な利益を害するおそれがある場合
（３）国の機関もしくは地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的をご本人に通知し、または公表することにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
（４）取得の状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合
個人情報利用目的の変更
デリシャスノーツは、個人情報の利用目的を変更する場合には、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えては行わず、変更された利用目的について、ご本人に通知し、または公表します。

個人情報の安全管理・従業員の監督
デリシャスノーツは、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理が図られるよう、個人情報保護規程を定め、従業員に対する必要かつ適切な監督を行います。

委託先の監督
デリシャスノーツは、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先と機密保持を含む契約の締結、または、デリシャスノーツが定める約款に合意を求め、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

第三者提供の制限
デリシャスノーツは、次に掲げる場合を除くほか、あらかじめご本人の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。
（１）法令に基づく場合
（２）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
（３）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
（４）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
（５）予め次の事項を告知あるいは公表をしている場合
１．利用目的に第三者への提供を含むこと
２．第三者に提供されるデータの項目
３．第三者への提供の手段または方法
４．ご本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
ただし次に掲げる場合は上記に定める第三者には該当しません。
(1) デリシャスノーツが利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
(2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(3) 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめご本人に通知し、またはご本人が容易に知り得る状態に置いているとき
個人情報に関する事項の公表等
デリシャスノーツは、個人情報に関する次に掲げる事項について、ご本人の知り得る状態に置き、ご本人の求めに応じて遅滞なく回答します。
（１）個人情報の利用目的（ただし、個人情報の保護に関する法律において、その義務がないと規定されるものは除きます。ご回答しない決定をした場合は、ご本人に対して遅滞なくその旨を通知します。）
（２）個人情報に関するお問い合わせ窓口

個人情報の開示
デリシャスノーツは、ご本人から、個人情報の開示を求められたときは、ご本人に対し、遅滞なく開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
（１）ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
（２）デリシャスノーツの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
（３）他の法令に違反することとなる場合なお、アクセスログなどの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

個人情報の訂正等
デリシャスノーツは、ご本人から、個人情報が真実でないという理由によって、内容の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます）を求められた場合には、他の法令の規定により特別の手続きが定められている場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨ご本人に通知します。

個人情報の利用停止等
デリシャスノーツは、ご本人から、ご本人の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下「利用停止等」といいます）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨ご本人に通知します。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ご本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。

理由の説明
デリシャスノーツは、ご本人からの要求にもかかわらず、
（１）利用目的を通知しない
（２）個人情報の全部または一部を開示しない
（３）個人情報の利用停止等を行わない
（４）個人情報の第三者提供を停止しないのいずれかを決定する場合、その旨ご本人に通知する際に理由を説明するよう努めます。

AI受付（チャット）でお預かりする情報について

当社ウェブサイトでは、ご来訪の皆さまのご用件を承るため、画面右下にAI受付を設置しております。ご利用にあたって当社がお預かりする情報と、その取り扱いは次のとおりです。

お預かりする情報

お名前、会社名・屋号・店舗名
お電話番号、メールアドレスその他のご連絡先
ご相談の内容および画面上でのやりとりの記録
ご利用日時、ご覧になっていたページ、ブラウザの種類などの接続情報

ご入力は任意です。ご入力いただかない場合でも、お問い合わせフォームやお電話でご相談を承ります。

利用目的

お問い合わせ・ご相談への回答、および折り返しのご連絡
ご契約の準備、ご提案、お見積りの作成、これらに関するご連絡
お客様対応の履歴管理、社内での引き継ぎおよび担当者の割り当て
当社サービスに関するご案内およびご提案（ご不要の場合はお申し出により停止いたします）
お問い合わせ内容の傾向把握、応対品質および当社サービスの改善
不正利用の防止、その他当社の権利および財産の保護

第三者への提供および委託

お預かりした情報は、あらかじめご本人の同意をいただいた場合、または法令に基づく場合を除き、第三者に提供いたしません。

なお、上記の利用目的の達成に必要な範囲で、情報システムの運用および保守を外部の事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。当該事業者の設備が国外に所在する場合がありますが、当社は当該事業者との間で必要な契約を締結し、適切に取り扱われるよう措置を講じます。

保存期間

お預かりした情報は、上記の利用目的に必要な期間、および法令上必要とされる期間、当社所定の方法で保管し、その後は適切な方法で消去または廃棄いたします。

ご入力をお控えいただきたい情報

AI受付の画面には、クレジットカード番号、金融機関の口座情報、暗証番号、個人番号（マイナンバー）、健康や信条に関する情報など、機微な情報をご入力にならないでください。これらは当社が承る必要のない情報です。ご入力があった場合、当社は当該情報を記録しないよう努めますが、ご入力によって生じた不利益について当社は責任を負いかねます。

AI受付の回答について

AI受付は、ご用件を承り、適切な窓口や担当者へお取り次ぎすることを目的としています。その応答は一般的なご案内であり、料金、契約条件、納期その他の個別の条件を確定するものではありません。これらは当社の担当者から改めてご案内いたします。応答の内容に誤りや不明な点がある場合は、担当者によるご案内の内容が優先します。

開示・訂正・利用停止のご請求

お預かりした情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止その他のご請求は、本ポリシー末尾のお問い合わせ先で承ります。ご本人であることを確認させていただいたうえで、法令に従い、合理的な期間内に対応いたします。

お問い合わせ
デリシャスノーツのプライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記担当までお願い致します。

〒104-0061 東京都中央区銀座6-13-9 GIRAC GINZA 8F bizcube
株式会社デリシャスノーツ
法務・コンプライアンス室　プライバシーポリシー管理担当